แซม อัลต์แมน ผู้บริหารบริษัท AI ยักษ์ใหญ่ชี้ว่าในอนาคต คนที่ตั้งคำถามเก่งจะมีค่ามากกว่าคนที่รู้คำตอบทุกอย่าง
นักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญเห็นตรงกันว่าทักษะด้านการปรับตัวและความคิดสร้างสรรค์จะเป็นสิ่งที่ตลาดงานต้องการมากที่สุด
ท่ามกลางการเติบโตของเทคโนโลยี AI แซม อัลต์แมน ซีอีโอบริษัท OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT ได้แสดงความเห็นในพอดแคสต์ว่า ยุคนี้การท่องจำข้อมูลหรือรู้ว่าจะไปหาข้อมูลที่ไหนไม่สำคัญเท่ากับความสามารถในการตั้งคำถามที่ดี เขาบอกว่า “การคิดว่าควรถามอะไร” จะมีค่ามากกว่า “การหาคำตอบ” อดัม แกรนท์ นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยวอร์ตันเห็นด้วย โดยอธิบายว่าแต่ก่อนเรายกย่องคนที่มีความรู้มาก แต่ตอนนี้คนที่เชื่อมโยงความรู้และเห็นภาพรวมได้จะมีประโยชน์มากกว่า ทักษะนี้มีสองแง่มุม คือทั้งการถามคำถามที่ดีกับคนอื่น และการเขียนคำสั่งให้ AI ทำงานได้ตามที่เราต้องการ
ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าการถามคำถามที่ชัดเจนแสดงถึงความเข้าอกเข้าใจและสร้างความน่าเชื่อถือ ขณะที่อาชีพ “นักเขียนคำสั่ง AI” กำลังเป็นที่ต้องการมาก บางตำแหน่งได้เงินเดือนกว่า 3 ล้านบาทต่อปี มาร์ค คิวบัน นักลงทุนชื่อดังก็เน้นย้ำว่า ความอยากรู้อยากเห็น ความสามารถในการปรับตัว และความยืดหยุ่นทางความคิดคือสามทักษะสำคัญที่คนรุ่นใหม่ต้องมีเพื่อหางานในอนาคต เขายอมรับว่าไม่สามารถทำนายทิศทางของ AI ได้ แต่เชื่อว่าการสนใจเรียนรู้ ปรับตัวได้ และอยากรู้อยากเห็นจะเป็นกุญแจสำคัญ
อัลต์แมนคาดว่า AI จะเข้ามาทำงานด้านเอกสารและงานธุรการส่วนใหญ่ แต่ไม่สามารถแทนที่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้ทั้งหมด เขาเชื่อว่ามนุษย์จะต้องช่วย AI ให้พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์และสร้างไอเดียใหม่ๆ อัลต์แมนบอกว่าเขามีความสุขที่สุดในการทำงานเมื่อได้คิดแก้ปัญหายากๆ และหาคำตอบที่ไม่มีใครเคยค้นพบมาก่อน โดยคาดว่าในอนาคตจะมีวิธีการทำงานแบบใหม่สำหรับปัญหาที่ซับซ้อน จากข้อมูล LinkedIn พบว่าบริษัทต่างๆ กำลังมองหาคนที่ปรับตัวเก่งเป็นพิเศษ โดยนายจ้างให้ความสำคัญกับพนักงานที่สามารถรับมือกับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้ดี
